闲鱼还是咸鱼傻傻分不清?

近日,江苏省消费者权益保护委员会对12家二手交易平台展开集中约谈,引发了行业的高度关注,二手交易平台也陷入了舆论的漩涡。

据江苏省消保委最新发布的《二手交易平台消费调查报告》显示,超过93%的消费者表示在二手交易中遇到售假诈骗等各种问题。

2016年,二手交易平台闲鱼高调诞生。彼时,闲鱼的slogan是“让你的闲置游起来”,为人们生活中的闲置物品提供了一个绝佳场所。

买卖闲置和社交的双重属性深受年轻一代拥护,闲鱼的注册用户也不断递增,其中90后成为买卖二手物品的主力军。据易观千帆数据显示,闲鱼的用户年龄基本上在40岁以下,其中90后占比高达46.1%,且八成用户具有中高消费能力。

据阿里巴巴2020 年财报显示,闲鱼的在线万人,此外,闲鱼的 GMV 已经超过 2000 亿元,同比增长超过 100%。

但在快速发展的同时,平台售假、监管不力等一连串问题也随之出现。现在的闲鱼似乎与曾经的初衷正背道而驰,并且被不少用户所诟病。

闲鱼以二手交易起家,无论是生活用品、电子产品、衣服鞋子等等,都可以在上面买卖,在质量无差,价格合理,商品信息公开透明的前提下,每个用户都可以进行交易。

2016年,闲鱼鱼塘塘主大会公布了一项调查数据,98%的人都拥有闲置物品。中国青年报社也曾做过一项问卷调查,调查显示有75.9%的人使用二手交易平台,其中有61.0%购买二手电子产品。在受访者中,有67.7%的人认为二手交易有助于资源的回收利用,57.3%的人表示二手交易平台也能进行交友,41.1%的受访者认为这样能让环保的理念更深刻,39.4%的人认为二手交易平台能买到性价比最高的物品。

一定程度上,闲鱼的诞生有效解决了人们处理二手物品、过度消费的痛点,培养了人们出售闲置、合理消费的习惯。

然而,近年来职业卖家的涌入打破了闲鱼最初主张的C2C模式,可以看到平台上很多商品带有“全新”、“包邮”的字眼。

一位闲鱼用户对创投市场说,用闲鱼搜索东西是越来越费劲,各种广告越来越多,商家会将假冒的商品包装成真货的样子,将价格调低一点挂在网上,都不愁没人去买。毕竟,大多数消费者都是会贪些小便宜的。

据MobData的《2018二手电商行业研究报告》显示,2018年我国二手闲置物品的全年的交易额达到7420.1亿元,增幅高达30%,2019年交易额达到9646亿,2020年则上升到了12540亿,已经达到万亿规模。

据江苏省消保委开展的网络二手交易平台消费调查显示,有17.1%的消费者遇到“假货、盗版”问题,10.2%的消费者遭遇“出具涉假鉴定报告”问题。

江苏省消费者权益保护委员会监督部主任赵鑫说:“平台明确规定了禁止售假,如果有售假会做相应的处理,比如说是禁封账号、商品下架等,但是在体验中发现有些平台对售假行为甚至是默许同意的。”

据闲鱼官方披露的数据显示,目前每天有约100万人在闲鱼上发布闲置个人物品,数量超过200万件。闲鱼还表示,未来将在全国20个城市建立闲鱼基地,并将闲鱼小站布局到50个以上城市,闲鱼集市也将推广到30个城市。

自诞生起,闲鱼就继承了淘宝用户过往的交易信息、信用体系和芝麻分,还有完备成熟的支付交易流程。

2020年6月,闲鱼CEO陈镭对媒体表示,在阿里巴巴体系里,闲鱼的定位是一个流量生产者,而非消耗者。

由此可见,某种程度上,闲鱼扮演着为淘宝、天猫引流的角色。例如在闲鱼上搜索“vivo X50 Pro”手机,点击商品出现的其实是淘宝商家的页面。

承载着阿里社交梦的闲鱼,也在为淘宝的未来探路,闲鱼CEO陈镭曾公开表示,闲鱼“离钱比较近,离赚钱比较远”。

然而,若商品的质量存忧、信息不透明,价格不匹配,利用不合规的手段忽悠消费者,长此以往,闲鱼也会变成消费者心里的“咸鱼”。

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