“数字杭州”打造智能亚运

9月11日,杭州第19届亚运会组委会正式宣布:由杭州亚组委推出的一站式数字观赛服务平台智能亚运一站通迎来里程碑式的时刻——用户数破1亿。截至目前,通过智能亚运一站通,已有9600多万名数字火炬手参与了杭州亚运会线上火炬传递活动。

打开手机,在智能亚运一站通平台上输入要前往的杭州亚运会主办及协办城市目的地,系统便会推荐个性化的出行线路,整合了景点景区、文博场馆、公交地铁以及酒店预订等各种功能的“亚运PASS”,可以实现“一码通行”。持票观众还可以在观赛当日刷“亚运PASS”享受公共交通免费出行。

智能亚运一站通,是数字技术赋能亚运会的典型应用场景之一。从亚运会史上首个数字火炬手到“黑科技”AR服务平台,以及亚运元宇宙的推出,这些无不展现出“智能亚运”这一概念。

杭州有“数字之城”和“互联网之都”的美誉。“智能”让一个小程序裂变出无限可能。创新迭代的智能科技,正在向世界展现“数字杭州”的魅力。

9月8日,杭州亚运会的火炬在西湖边开启了传递之路。“数字火炬手都快9000万人啦。”在火炬传递现场,杭州市民赵义军一边兴奋地等待火炬手的到来,一边打开智能亚运一站通中的“薪火相传”页面,进行线上火炬传递,当天与他接力的是一名来自海南的“亚运数字火炬手”。

杭州亚运会筹办工作涉地市广,涉竞赛场馆和工作人员多,跨地区、跨部门、跨层级协同的难度较大。亚运钉集合了在线沟通、人员管理、赛事培训、礼宾管理、交通组织等服务功能,同时接入赛事综合指挥平台和各专项指挥平台,组委会的办公效率得到有效提升。目前,该平台已安全运行3年,接入涵盖行政审批服务、会议服务等各业务领域的293个应用。借助亚运钉,亚运会历史上首次实现了“一部手机掌上办赛”。

在杭州拱墅运河体育公园体育馆,智能服务机器人可以进行场馆导览、讲解赛事、解答问题;在杭州钱塘江边,座椅被加载了无线充电功能,坐在江边吹风时,手机就能“满血复活”;在杭州武林商圈,既会“说话”还会“转头”的指引路牌可以提供更准确、便捷的导航服务……

从智能App、一体化智能观赛平台,到各种细节服务上的“智能”表达,智能终端应用为观众提供了更舒适、便捷的观赛体验,也便利了赛事筹办工作的开展。而各竞赛场馆的智能管理系统,更充分体现了杭州亚运会“智能办赛”这一特点。

在绍兴市棒球未来社区,浙江省内首条自动驾驶公交专线已进入常态化运行。自动驾驶公交可以实现车道保持、超级巡航、自动避障等功能。杭州亚运会期间,自动驾驶小巴将作为特色交通工具,提供接驳服务,届时乘客只需通过手机App预约,即可乘车体验。

黄龙智能场馆项目是杭州亚运会首个智能场馆项目,“智慧场馆大脑”是其智能的关键。来到黄龙体育中心信息中心机房,一块高清大屏将三维可视化的黄龙体育中心呈现出来。通过该系统,场馆的能耗、实时状况、人流量等数据都能被实时采集,工作人员可以及时掌握场馆各项指标的情况。

温州体育中心体育场是杭州亚运会足球小组赛的举办场馆之一,这里的工作人员运用数字技术实现“智能养草”。据介绍,体育场的草坪下安装了18个传感器,可对草坪根部、草坪表面等进行数据采集,通过有针对性的高效养护,确保草坪达到最佳状态。

记者采访中了解到,包括杭州奥体中心体育场、德清体育中心体育馆、杭州电竞中心在内的10余个场馆均被装上了“智慧大脑”,除此以外,还有很多场馆则在某些功能上实现智能调控,比如有的建立材料数据库,可以通过二维码追踪物料使用信息,实现质量管控;有的构建了智能灯光系统,可以满足不同照明需求。

无论是便捷的智能服务还是场馆的智能管理,其背后都是一项项技术的赋能。杭州亚运会的“智能”也体现在这些技术的应用上。

杭州亚运会首次实现“云上亚运”,“云技术”便是核心。据了解,本届亚运会采用云计算替代传统数据中心,实现核心系统100%上云,提高了工作效率。同时,杭州亚运会更是首次实现云上转播,部分没有转播车和卫星设备的国家,在云上就可以欣赏运动员的精彩表现。

杭州奥体中心体育场(又称“大莲花”),是杭州亚运会和亚残运会开闭幕式的举办场馆。开闭幕式期间,“大莲花”将迎来数万名客人。如何保障这么多人同时5G冲浪,而不出现网络卡顿?这对开幕式当天场馆的网络畅通提出挑战。

“大莲花”面临的是以5G用户为主的大规模通信保障。多频,多模,超密,并不是单纯增加基站、天线等设备就可以解决更多人的上网问题。杭州奥体中心体育场运行团队网络与通信支持主管李前兴介绍,设备过多将会导致网络信号重叠覆盖,相互干扰,上网体验并不会好。技术专家团队基于软硬件技术的组合创新,打造了一张智能的、会“呼吸”的弹性网络,可以做到更精准的网络信号覆盖,避免出现信号重叠覆盖,可保证赛事期间数万人同时使用5G网络收发视频图片、视频通话等。

办好一场会,提升一座城。从终端服务到场馆智能管理,再到底层技术应用,杭州从多个方面对“智能亚运”的办赛理念做出了诠释,智能也成为这座城市的底色。

“在每个杭州亚运会的场馆周围,都能看到人工智能技术的应用,待到9月盛会开启时,效果会更加明显。”两个多月前的杭州亚运会媒体大会上,场馆运营和后勤保障组的代表曾如此承诺。在金桂飘香的杭州,一场充满智能的体育盛会值得期待。

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